রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

liv18-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণকুকি ও সেশন ব্যবস্থাপনাযোগাযোগের পথ খোলা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
liv18 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষা অঙ্গীকার

আমরা আপনার ডেটা যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরের ব্যবস্থা রেখেছি — শুধু নীতিতে নয়, প্রযুক্তিতেও। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই থেকে শুরু করে bKash বা Rocket লেনদেনের SSL এনক্রিপশন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে সুরক্ষা সক্রিয় থাকে। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে এবং প্রয়োজন শেষ হলে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকি ও সেশন নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি অ্যাকাউন্ট সেশন সক্রিয় রাখতে। মোবাইলে প্রবেশ করলেও কুকি প্রেফারেন্স পরিবর্তন করার সুবিধা থাকে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা স্তর

লগইনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; এই দ্বি-স্তরীয় যাচাই আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়; মেয়াদ শেষে তা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য হস্তান্তর করা হয় না।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে — ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেস চাওয়া — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। Dhaka-সহ বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে মোবাইলে প্রবেশ করে অনুরোধ পাঠানো যায়। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যত্নসহকারে প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — আমাদের দল নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দেয়।
ইমেইল সহায়তা ডেটা মুছে ফেলার বা তথ্য পরিবর্তনের লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা প্রাপ্তি নিশ্চিত করব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস বিভাগ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট বা পর্যালোচনা করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার মনে যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে চ্যাটে জানান — আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করবে।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং bKash বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ হয়। এগুলো অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সহায়তার জন্য ব্যবহৃত হয়।

না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না বা বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাই করে আইনি সীমার মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলব। প্রযোজ্যতা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ পরে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কিছু কার্যকরী কুকি বন্ধ থাকলে লগইন সেশন প্রভাবিত হতে পারে। সেটিংসে গিয়ে কুকি প্রেফারেন্স আপনার পছন্দ অনুযায়ী ঠিক করে নিন।

নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাই বা এই পৃষ্ঠায় আপডেটের তারিখ উল্লেখ করি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

তথ্যআইনিতথ্যপ্রশ্নতথ্যশর্তাবলী

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

liv18 Bangladesh প্রশ্ন তীরন্দাজি বেট liv18 অ্যাপ লাইভ ক্যাশ অর ক্র্যাশ